Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos

AndroKinesis Bienestar y Biomecánica S.A. de C.V. (en lo sucesivo denominada «AndroKinesis» o «El Responsable»), con Registro Federal de Contribuyentes AKB190412-KM8 y domicilio físico establecido en Torre Cuauhtémoc, Av. Paseo de la Reforma 342, Piso 9, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, CDMX, México, hace de su conocimiento que es la entidad responsable del legítimo y confidencial tratamiento de datos personales que usted nos proporcione voluntariamente a través de este portal web, formularios de contacto, evaluaciones cinéticas o solicitudes de pedidos.

2. Datos Personales Recabados y Exclusión de Datos Sensibles

Para cumplir cabalmente con las finalidades descritas en el presente documento, AndroKinesis recaba las siguientes categorías de datos personales ordinarios:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico celular (10 dígitos en México).
• Datos de Envío y Logística: Calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal y entidad federativa dentro de la República Mexicana.
• Datos Transaccionales: Registro del pedido seleccionado, modalidad de pago elegida (contra entrega o pasarela digital) y monto facturado en MXN.

DECLARACIÓN EXPRESA: AndroKinesis NO recaba ni almacena datos personales sensibles de índole médica, clínica, genética ni biométrica. Las preguntas del cuestionario de evaluación tienen exclusivamente fines de orientación ergonómica y pedagógica general y no integran expediente clínico alguno.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales obedece a las siguientes finalidades estructuradas:

A) Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar, preparar y coordinar la entrega física de pedidos de AndroPhyto Balance a través de empresas transportistas autorizadas (Estafeta, DHL Express, FedEx México).
• Coordinar la agenda de asesorías biomecánicas 1 a 1 y remitir el enlace de acceso o ubicación del consultorio en CDMX.
• Emitir comprobantes fiscales correspondientes en caso de ser solicitados por el usuario.
• Atender aclaraciones, garantías y procesos de devolución conformes a PROFECO.

B) Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio):

• Envío de boletines informativos sobre biomecánica postural y artículos de la revista de bienestar (con opción de baja en un solo clic).
• Encuestas de satisfacción de calidad de entrega.

4. Transferencias de Datos a Terceros

Sus datos personales únicamente podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento a terceros indispensables para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, en estricto apego al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Empresas de mensajería y paquetería consolidada en México (Estafeta Mexicana, DHL Express México, Federal Express México, Redpack), únicamente para la entrega en el domicilio asignado.
• Plataformas procesadoras de pagos certificados bajo estándares PCI-DSS para liquidación de operaciones con tarjeta.

5. Mecanismo para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para iniciar su solicitud, deberá enviar un correo electrónico formal a:

Requisitos de la solicitud: Deberá adjuntar copia de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte), descripción clara de los datos objeto de la solicitud y el derecho específico a ejercer. El Responsable le dará respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Órgano Garante de la Protección de Datos (INAI)

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite: www.inai.org.mx.